Términos y Condiciones de Uso

Última actualización: 28 de mayo de 2025

1. Introducción

1.1. Estos Términos y Condiciones (“T&C”) regulan el acceso y uso del sitio web Cat2BetCasino.es (“el Sitio”, “nosotros”, “nuestro”).

1.2. Al registrarse o utilizar cualquier servicio ofrecido en el Sitio, usted declara haber leído, comprendido y aceptado estos T&C, así como nuestra Política de Privacidad, Política de Juego Responsable y demás normativas aplicables.

1.3. Si no está de acuerdo con alguna cláusula, le solicitamos que no utilice el Sitio.

2. Definiciones

  • Jugador/Usuario/Tú: Persona física que se registra o utiliza el Sitio.
  • Cuenta: Perfil personal creado y gestionado por el Jugador en el Sitio.
  • Juegos: Todos los productos de apuestas, casino, casino en vivo y otros juegos ofrecidos.
  • Operador: Entidad legal responsable de la gestión y operación del Sitio.
  • Bono: Incentivo promocional, incluyendo créditos, giros gratis u ofertas similares.

3. Requisitos para Jugar

3.1. Debe ser mayor de 18 años o la edad legal para apostar en su jurisdicción, la que sea mayor.

3.2. Es su responsabilidad verificar la legalidad del juego online en su lugar de residencia y cumplir con la legislación vigente.

3.3. No pueden registrarse ni jugar empleados del Operador, sus familiares directos ni empleados de empresas afiliadas o licenciatarias.

4. Registro y Creación de Cuenta

4.1. Se permite una sola Cuenta por persona, domicilio, dirección IP o dispositivo.

4.2. El registro requiere datos verídicos y completos: nombre completo, fecha de nacimiento, dirección, correo electrónico y datos de pago.

4.3. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.

4.4. El Operador podrá solicitar en cualquier momento documentos para verificar su identidad (DNI, pasaporte, factura de servicios, comprobante de pago).

4.5. La presentación de datos falsos puede conllevar la suspensión o cierre de la Cuenta y la anulación de premios.

5. Gestión de la Cuenta

  • 5.1. Usted responde por todas las acciones realizadas a través de su Cuenta.
  • 5.2. Debe mantener sus datos personales actualizados.
  • 5.3. Puede solicitar el cierre de su Cuenta en cualquier momento contactando con Atención al Cliente.
  • 5.4. El Operador se reserva el derecho de suspender, limitar o cancelar Cuentas en caso de fraude, abuso o incumplimiento.
  • 5.5. En caso de olvido de contraseña, utilice la herramienta de recuperación o contacte con soporte.

6. Depósitos y Fondos

6.1. Los depósitos deben realizarse con métodos de pago a nombre del titular de la Cuenta.

6.2. Se aplican límites mínimos y máximos de depósito, detallados en la sección de Bancos.

6.3. No cobramos comisiones por depósitos, aunque su entidad financiera podría hacerlo.

6.4. No somos entidad financiera ni concedemos créditos.

6.5. Los fondos depositados se destinan exclusivamente a la participación en Juegos. Movimientos inusuales pueden dar lugar a revisión o bloqueo de Cuenta.

7. Retiros de Fondos

7.1. Los retiros se efectuarán preferentemente por el mismo método usado para el depósito.

7.2. Se aplican límites mínimos y máximos de retiro, disponibles en la sección Bancos.

7.3. Antes de procesar retiros, podrá solicitarse documentación adicional para verificación de identidad.

7.4. Nos esforzamos en procesar pagos con prontitud, pero no somos responsables de retrasos imputables a terceros.

7.5. Para retirar todo el saldo y cerrar la Cuenta, contacte con Atención al Cliente.

8. Cuentas Inactivas

8.1. Las Cuentas sin actividad durante seis meses consecutivos se considerarán inactivas.

8.2. Se podrá aplicar una tarifa mensual sobre el saldo disponible en Cuentas inactivas, previa notificación.

8.3. Las Cuentas con saldo cero podrán ser cerradas tras prolongada inactividad.

8.4. Las Cuentas dormidas pueden reactivarse contactando con soporte.

9. Juego Responsable

  • 9.1. Promovemos el juego responsable mediante herramientas como límites de depósito, apuesta y tiempo, y opciones de autoexclusión.
  • 9.2. Si siente pérdida de control, utilice estas herramientas o solicite ayuda a nuestro equipo.
  • 9.3. Consulte nuestra sección de Juego Responsable y organizaciones externas como Dirección General de Ordenación del Juego y Jugar Bien para recursos adicionales.

10. Conducta Prohibida

10.1. Está prohibido:

  • Realizar fraudes o manipulaciones.
  • Usar bots o software automatizado.
  • Crear múltiples Cuentas.
  • Utilizar VPNs o proxies para evadir restricciones geográficas.
  • Compartir la Cuenta o permitir el acceso a terceros.

10.2. El Operador podrá suspender o cancelar Cuentas y confiscar premios si detecta conductas indebidas.

11. Promociones y Bonos

11.1. Todas las promociones están sujetas a términos específicos y requisitos de apuesta, disponibles en la página de Promociones.

11.2. El abuso de bonos, como la creación de múltiples Cuentas o colusión, está prohibido.

11.3. Nos reservamos el derecho de revocar bonos y anular ganancias derivadas de abusos o fallos técnicos.

11.4. Los bonos pueden tener fecha de caducidad y limitaciones en juegos aplicables.

12. Integridad y Equidad de los Juegos

12.1. Todos los Juegos están certificados y utilizan generadores de números aleatorios (RNG) para garantizar imparcialidad.

12.2. Podremos anular apuestas o ganancias en caso de errores técnicos o incumplimientos de estos T&C.

13. Limitación de Responsabilidad

13.1. No nos responsabilizamos por pérdidas, daños o perjuicios derivados del uso del Sitio, incluyendo interrupciones o errores técnicos.

13.2. Usted juega bajo su propio riesgo y nuestra responsabilidad máxima se limita al importe de su último depósito.

13.3. No respondemos por contenidos o seguridad de sitios externos enlazados desde nuestro Sitio.

14. Privacidad y Protección de Datos

14.1. Tratamos sus datos personales conforme a nuestra Política de Privacidad y la normativa vigente, incluyendo el RGPD y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y Garantía de Derechos Digitales (LOPDGDD).

14.2. Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos contra accesos no autorizados, pérdida o alteración.

14.3. Para más información, consulte nuestra Política de Privacidad disponible en el Sitio.

15. Propiedad Intelectual

15.1. Todos los contenidos, marcas y materiales del Sitio son propiedad exclusiva de Cat2Bet o sus licenciantes.

15.2. Queda prohibida la reproducción, distribución o modificación sin autorización expresa y por escrito.

16. Resolución de Conflictos

16.1. Para cualquier reclamación, contacte primero con nuestro Servicio de Atención al Cliente.

16.2. Nos comprometemos a resolver cualquier disputa de forma rápida y justa.

16.3. Si no se alcanza acuerdo, podrá recurrir a organismos de resolución alternativa de conflictos o al regulador competente.

16.4. Toda comunicación relativa a reclamaciones debe realizarse por escrito.

17. Modificación de los Términos

17.1. Nos reservamos el derecho de modificar estos T&C en cualquier momento.

17.2. Las modificaciones sustanciales serán notificadas y el uso continuado del Sitio implica aceptación.

17.3. Es su responsabilidad revisar periódicamente estos Términos.

18. Contacto

Para consultas, asistencia o ejercicio de derechos, puede contactarnos a través de:

Al registrarse y jugar en Cat2Bet, usted confirma haber leído, comprendido y aceptado íntegramente estos Términos y Condiciones.